Chính sách bảo mật

Chúng tôi là ai

Văn bản được đề xuất: Địa chỉ website là: https://sallybeautycenter.com.

I. Giới thiệu

Mục đích và phạm vi của chính sách bảo mật

Chính sách bảo mật này được thiết lập để bảo vệ quyền riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng khi truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://sallybeautycenter.com/. Chính sách này áp dụng cho tất cả các thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ người dùng thông qua website của mình, bao gồm nhưng không giới hạn ở các hoạt động mua sắm, đăng ký tài khoản, và liên hệ hỗ trợ khách hàng.

Cam kết bảo mật

Chúng tôi tại https://sallybeautycenter.com/ cam kết đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ một cách an toàn và bảo mật. Chúng tôi hiểu rằng sự tin tưởng của bạn vào chúng tôi phụ thuộc vào cách chúng tôi bảo vệ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn. Do đó, chúng tôi đã thiết lập các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Chính sách bảo mật này sẽ giải thích chi tiết về việc chúng tôi thu thập, sử dụng, và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi khuyến khích bạn đọc kỹ chính sách này để hiểu rõ hơn về cam kết bảo mật của chúng tôi và quyền lợi của bạn trong việc bảo vệ thông tin cá nhân.

II. Thu thập thông tin cá nhân

Các loại thông tin thu thập

Chúng tôi thu thập nhiều loại thông tin cá nhân khác nhau từ khách hàng nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất. Các thông tin này bao gồm:

• Thông tin nhận dạng cá nhân: Họ và tên, ngày sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng.
• Thông tin tài khoản: Tên người dùng, mật khẩu, lịch sử mua sắm, lịch sử tìm kiếm.
• Thông tin phản hồi: Đánh giá sản phẩm, ý kiến phản hồi, yêu cầu hỗ trợ.

Phương thức thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của bạn qua nhiều kênh và phương thức khác nhau, bao gồm:

• Đăng ký tài khoản: Khi bạn đăng ký tài khoản trên https://sallybeautycenter.com/, chúng tôi thu thập thông tin liên lạc và thông tin nhận dạng cá nhân của bạn.
• Đặt hàng: Khi bạn thực hiện một đơn hàng, chúng tôi thu thập thông tin liên quan đến thanh toán và giao nhận.
• Liên hệ hỗ trợ khách hàng: Khi bạn liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi qua email, điện thoại, hoặc chat trực tuyến, chúng tôi thu thập thông tin liên lạc và nội dung yêu cầu của bạn.
• Khảo sát và đánh giá: Khi bạn tham gia các khảo sát hoặc để lại đánh giá sản phẩm trên trang web của chúng tôi, chúng tôi thu thập thông tin phản hồi của bạn.
• Sử dụng trang web: Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi để thu thập thông tin về hoạt động của bạn trên trang web, bao gồm các trang bạn đã truy cập, sản phẩm bạn đã xem, và các tương tác khác của bạn với trang web.

Việc thu thập thông tin này giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về nhu cầu và sở thích của bạn, từ đó cung cấp các dịch vụ và sản phẩm phù hợp hơn, nâng cao trải nghiệm mua sắm của bạn trên https://sallybeautycenter.com/

III. Sử dụng thông tin cá nhân

Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân mà chúng tôi thu thập từ bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xử lý đơn hàng: Thông tin liên lạc và thanh toán của bạn được sử dụng để xử lý và giao hàng cho các đơn đặt hàng của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Thông tin phản hồi của bạn giúp chúng tôi nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ, đảm bảo bạn có trải nghiệm mua sắm tốt nhất.
• Gửi thông tin khuyến mãi và quảng cáo: Chúng tôi sử dụng địa chỉ email và số điện thoại của bạn để gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, ưu đãi đặc biệt và các sản phẩm mới. Bạn có thể từ chối nhận các thông tin này bất kỳ lúc nào.
• Quản lý tài khoản và dịch vụ khách hàng: Thông tin tài khoản của bạn giúp chúng tôi cung cấp các dịch vụ cá nhân hóa, hỗ trợ bạn quản lý tài khoản và giải quyết các vấn đề liên quan đến đơn hàng hoặc dịch vụ.
• Phân tích dữ liệu và nghiên cứu thị trường: Chúng tôi sử dụng thông tin về hoạt động của bạn trên trang web để phân tích xu hướng mua sắm và nghiên cứu thị trường nhằm cải thiện sản phẩm và dịch vụ của mình.

Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo quy định của pháp luật. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các bên thứ ba sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển: Thông tin giao nhận của bạn sẽ được chia sẻ với các công ty vận chuyển để đảm bảo đơn hàng của bạn được giao đúng hẹn.
• Đối tác thanh toán: Thông tin thanh toán của bạn sẽ được chia sẻ với các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý giao dịch một cách an toàn và chính xác.
• Đối tác tiếp thị: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các đối tác tiếp thị để thực hiện các chiến dịch quảng cáo, khuyến mãi.
• Cơ quan pháp luật: Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các cơ quan pháp luật khi được yêu cầu hoặc để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của chúng tôi.

Chúng tôi luôn nỗ lực đảm bảo rằng các bên thứ ba mà chúng tôi chia sẻ thông tin đều tuân thủ các quy định bảo mật thông tin và chỉ sử dụng thông tin cho các mục đích được nêu rõ trong chính sách này.

IV. Bảo mật thông tin cá nhân

Biện pháp bảo mật

Chúng tôi tại https://sallybeautycenter.com/ cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn bằng cách triển khai các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt và hiệu quả. Các biện pháp này bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu: Chúng tôi sử dụng công nghệ mã hóa tiên tiến (SSL/TLS) để bảo vệ thông tin cá nhân và thông tin thanh toán của bạn trong quá trình truyền tải qua mạng Internet.
• Tường lửa và hệ thống phòng chống xâm nhập: Chúng tôi áp dụng các tường lửa và hệ thống phòng chống xâm nhập để ngăn chặn các cuộc tấn công từ bên ngoài và bảo vệ hệ thống mạng của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập vào thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi duy trì các chính sách kiểm soát truy cập nghiêm ngặt để đảm bảo rằng thông tin của bạn chỉ được xử lý bởi những người có trách nhiệm và cần thiết.
• Giám sát và kiểm tra bảo mật: Chúng tôi thường xuyên giám sát và kiểm tra hệ thống của mình để phát hiện và khắc phục kịp thời các lỗ hổng bảo mật, đảm bảo rằng thông tin cá nhân của bạn luôn được bảo vệ an toàn.

Trách nhiệm của người dùng

Chúng tôi cũng mong muốn bạn hợp tác trong việc bảo vệ thông tin cá nhân của mình bằng cách thực hiện các biện pháp sau:

• Bảo vệ thông tin đăng nhập: Không chia sẻ tên người dùng và mật khẩu của bạn với bất kỳ ai. Đảm bảo rằng bạn sử dụng mật khẩu mạnh và thay đổi mật khẩu định kỳ.
• Đăng xuất sau khi sử dụng: Luôn đăng xuất khỏi tài khoản của bạn sau khi sử dụng xong, đặc biệt khi truy cập từ các thiết bị công cộng hoặc không an toàn.
• Cảnh giác với email và liên kết lạ: Không nhấp vào các liên kết trong email hoặc tin nhắn từ các nguồn không rõ ràng. Luôn kiểm tra tính xác thực của các email yêu cầu thông tin cá nhân hoặc mật khẩu.

Đối phó với sự cố bảo mật

Mặc dù chúng tôi đã triển khai các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt, chúng tôi hiểu rằng không có hệ thống nào là tuyệt đối an toàn. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật, chúng tôi sẽ:

• Thông báo kịp thời: Thông báo cho bạn biết về sự cố và cung cấp các thông tin cần thiết để bạn có thể bảo vệ thông tin cá nhân của mình.
• Điều tra và khắc phục: Tiến hành điều tra nguyên nhân của sự cố và thực hiện các biện pháp khắc phục cần thiết để ngăn chặn các sự cố tương tự trong tương lai.
• Hỗ trợ bạn: Cung cấp sự hỗ trợ cần thiết để bạn có thể khôi phục lại bảo mật tài khoản của mình và giảm thiểu các tác động tiêu cực.

Chúng tôi cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn và luôn nỗ lực để đảm bảo rằng thông tin của bạn được xử lý một cách an toàn và bảo mật. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp

V. Cookie và công nghệ theo dõi

Sử dụng cookie

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web của chúng tôi. Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác để cải thiện trải nghiệm người dùng trên https://sallybeautycenter.com/. Các cookie này cho phép chúng tôi:

• Lưu trữ các tùy chọn cá nhân: Cookie giúp ghi nhớ các tùy chọn của bạn (ví dụ: ngôn ngữ, khu vực) để cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn khi bạn truy cập lại trang web.
• Theo dõi hoạt động trên trang web: Cookie giúp chúng tôi hiểu cách bạn tương tác với trang web, các trang bạn đã truy cập, và các sản phẩm bạn đã xem, từ đó cải thiện cấu trúc và nội dung trang web.
• Quản lý giỏ hàng: Cookie giúp ghi nhớ các sản phẩm bạn đã thêm vào giỏ hàng, đảm bảo rằng giỏ hàng của bạn vẫn được lưu trữ khi bạn điều hướng giữa các trang hoặc quay lại trang web sau một khoảng thời gian.

Quyền kiểm soát cookie

Bạn có quyền kiểm soát và quản lý việc sử dụng cookie trên thiết bị của mình. Dưới đây là một số cách bạn có thể thực hiện điều này:

• Cài đặt trình duyệt: Hầu hết các trình duyệt web cho phép bạn quản lý cookie thông qua các cài đặt trình duyệt. Bạn có thể chọn chấp nhận hoặc từ chối cookie, hoặc thiết lập trình duyệt để thông báo cho bạn mỗi khi có một cookie được gửi đến thiết bị của bạn.
• Xóa cookie: Bạn có thể xóa cookie đã lưu trữ trên thiết bị của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc xóa cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm của bạn trên trang web, ví dụ như mất các tùy chọn cá nhân hoặc giỏ hàng.
• Chọn không tham gia: Một số cookie được sử dụng cho mục đích quảng cáo và phân tích có thể được chọn không tham gia thông qua các công cụ chọn không tham gia của bên thứ ba.

Các công nghệ theo dõi khác

Ngoài cookie, chúng tôi còn sử dụng các công nghệ theo dõi khác như:

• Web beacons: Đây là các hình ảnh điện tử nhỏ hoặc mã nhúng trên trang web hoặc trong email để theo dõi hoạt động người dùng, ví dụ như xác định xem một email đã được mở hay chưa.
• Công cụ phân tích: Chúng tôi sử dụng các công cụ phân tích như Google Analytics để thu thập thông tin về cách bạn sử dụng trang web, giúp chúng tôi hiểu rõ hơn về hành vi người dùng và cải thiện dịch vụ.

Chúng tôi cam kết sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi một cách minh bạch và an toàn, tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân và tôn trọng quyền riêng tư của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc sử dụng cookie và công nghệ theo dõi trên https://sallybeautycenter.com/, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được giải đáp.

VI. Thay đổi chính sách bảo mật

Thông báo về thay đổi

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi về quy định pháp luật, công nghệ, hoặc các biện pháp bảo mật của chúng tôi. Khi chúng tôi thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách bảo mật, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn bằng cách:

• Cập nhật trên trang web: Thông báo về các thay đổi sẽ được đăng tải trên trang chủ của sallybeautycenter.com hoặc trong mục Chính sách bảo mật. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên kiểm tra chính sách này để nắm bắt các thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.
• Gửi email thông báo: Đối với các thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email mà bạn đã đăng ký với chúng tôi. Email sẽ cung cấp thông tin chi tiết về các thay đổi và hướng dẫn bạn thực hiện các bước cần thiết (nếu có) để bảo vệ thông tin cá nhân của mình.

Ngày hiệu lực của thay đổi

Các thay đổi đối với chính sách bảo mật sẽ có hiệu lực kể từ ngày được chỉ định trong thông báo. Thông tin này sẽ được nêu rõ trong thông báo thay đổi chính sách bảo mật. Nếu bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau ngày hiệu lực của các thay đổi, điều đó có nghĩa là bạn chấp nhận và đồng ý tuân thủ các điều khoản của chính sách bảo mật mới.

Chúng tôi luôn cố gắng đảm bảo rằng bạn được thông báo đầy đủ và kịp thời về bất kỳ thay đổi nào đối với chính sách bảo mật của chúng tôi, nhằm bảo vệ quyền lợi và thông tin cá nhân của bạn một cách tốt nhất. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về các thay đổi này, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ và giải đáp.

VIII. Liên hệ

Chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giải đáp mọi thắc mắc, yêu cầu, hoặc khiếu nại của bạn liên quan đến chính sách bảo mật và việc bảo vệ thông tin cá nhân tại sallybeautycenter.com. Nếu bạn cần liên hệ với chúng tôi, vui lòng có thể truy cập vào trang liên hệ được chúng tôi đặt ở đầu hoặc cuối trang website hay có thể nhấn vào link liên kết tại đây